创值销售与传统销售方式有许多不同之处,主要体现在以下几个方面:
第一, 作为销售一方,你要花大量的时间和精力,去详细了解客户的业务。客户的目标是什么?最关心的经济指标是什么?他们是怎样创造市场价值的,是什么关键因素使他们的产品和服务更具优势?了解这些之后你才能制订短期、中期和长期计划为客户提供帮助。其中,中期和长期计划蕴含的机会最多,因为你可以与客户一起,用你创造的价值改变整个行业的游戏规则。
第二, 调动资源了解客户的业务运作,并制订改进策略。销售已经不再仅仅是销售部门的事:要把公司所有有用的资源都调动起来。法务、财务、研发、市场、生产部门的同事都可以与客户建立良好关系。为此,你需要收集并编辑大量客户信息,其中既有已发生的事实,也有客户的想法。把这些信息存入共享数据库,以此确定最佳方案。
你还需要在公司内部以及公司与客户之间建立新的人脉关系。信息沟通应该是双向的。在这一过程中,公司内部职能部门之间,公司与客户之间正式与非正式的往来会很频繁。比如,你们的工程人员可能要与客户方当面沟通产品规格或服务细节。
第三, 了解你的客户之后,进一步了解你客户的客户。仅仅满足客户所需是不够的,你还得知道客户需求的背后动机是什么。为了使解决方案有针对性,你要知道客户的客户是谁,他们想要什么,他们的问题是什么,态度如何,决策过程如何进行等等。想要设计出独一无二的方案,就得从头努力、追根溯源,从最终消费者的需求一直追溯到当前客户的需求。
第四, 你要明白依靠这种模式拿到订单、产生效益的周期更长。在客户中建立高度的信任感需要耐心、决心和持之以恒的精神,这是非常重要的。因为在这种新型关系中,双向信息交流比以往要深入得多。但是一旦开始起作用,其运作周期是很快的,因为你已经建立起了信任和信用。
最后, 高层要重新调整信任与奖励机制,确保整个公司配合销售方案有效实施。
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开发潜在客户就象参加健身俱乐部,你知道对自己有好处,而且能够产生可以预知的良好结果。然而,它的确比较费时,因此它也是大部分销售人员似乎总要回避的事情。但是,回报远远超过你所遭遇的麻烦。
如果你所提供的服务需要在客户所在地完成(如咨询服务),或者通过其他手段(如邮购)来进行,你就需要积极主动地寻找准客户,而不是等着客户来找你。即使 你从一个固定的场所销售产品,比如商店,你也需要迎合潜在高质...
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在这茫茫的网络海洋里,我漂流了一段时间,曾经不知方向在哪,但现在我终于明白只要坚持,只要懂得付出,总会有收获的!看准方向,选择的正确的方式就一定能成功!
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我公司是专门做产品表面加工处理的,有做UV/水转印//热转印/水贴/烫金/丝印/移印,在技术上我非常相信公司,可我不知在阿里巴巴上如何推出自己的服务,让更多的人了解自己,求助!!!!!!!